为保障患者及家属的用暖需求，院领导提前安排部署，总务科对全院供暖设施提前进行了检修、保养和调试，认真查找和排除供暖隐患，切实保障供暖工作有序运行。供暖启动后，总务科工作人员实时监控各项数据的运行情况，同时持续监测和评估各科室病区供暖效果，保证室内温度达20多度，满足患者、家属及职工的就诊和工作需求。

近年来，我院高度重视患者就医感受，倾听患者心声，不断强化服务流程，改善服务细节，提升服务质量，为患者提供舒适、温暖、安全、优质的医疗服务环境。